精细化公共就业服务满意度调查

【项目概况】

公共就业服务是政府部门稳定和促进就业的重要措施。党的十九大明确提出，就业是最大的民生，要坚持就业优先战略和积极就业政策，提供全方位公共就业服务。通过公共就业服务平台推动公共就业服务优质资源城乡共享，为各类就业群体提供均等化的服务已成为当前民生工作最为重要的工作之一。

【项目思路】

为贯彻执行《北京市关于推进全方位公共就业的实施意见》和《北京市精细化公共就业服务实施细则》的精神和要求，受北京市公共就业服务中心委托，社会发展研究部开展了精细化公共就业服务满意度调查。本调查以北京市各级公共就业服务机构中被服务过的求职者和用人单位、以及公共就业服务机构作为调查对象，通过电话调查、PC/移动端线上调查、实地调查等方式向调查对象发放问卷并开展访谈，以全面掌握全方位公共就业服务状况，充分了解被服务对象对公共就业服务机构提供的就业服务满意度评价状况。通过周期性（月度）提供调查数据问题报告和调查分析报告，为进一步健全和完善北京市全方位公共就业服务工作、提升公共就业服务水平和质量提出工作建议。

【项目成果】

每月形成《北京市公共就业服务满意度月度数据问题报告》《北京市公共就业服务满意度季度分析报告》《北京市公共就业服务满意度调查数据问题库》。