清研智谈 | 智慧环卫,助力打造更智慧的城市

​随着经济社会发展,区域建设、城市化进程不断加快,城市环境卫生工作目标、应急响应要求不断提高,环卫作业市场化运作造成设备使用率低、维修保养不及时、作业状态缺乏实时监管、环卫人员出勤和工作考核没有明确标准等,成为环卫管理方面的难题。如何让环卫管理和运营跟上时代和城市发展步伐,突破传统经验和做法束缚,解决当下环境管理面临的种种问题,让环卫工作变的更加智慧,助力城市精细化治理和智慧城市建设,是当下城市管理工作中的一个重要课题。

智慧环卫,依托物联网技术与移动互联网技术,对道路清扫、垃圾收运、公厕管理等环卫作业或管理所涉及的人、车、物、事进行全过程、实时管理,合理设计规划环卫管理模式,提升环卫作业质量,降低环卫运营成本,通过数字化手段促进城市固废管理的实效。

一方面,智慧环卫使废弃物的收集、运输、加工和利用全过程的成本更低、效益更高,并能实现可视、可控、可互动和可循环。另一方面,智慧环卫有助于改进政府、公众和环卫企业以及环卫企业内各部门之间交互的方式、提高交互效率,给公众提供公众参与监督的渠道,为公众提供便捷服务,同时建立面向企业的申报审批系统和环卫企业信息沟通机制,提升环卫综合服务能力。近年来,政府也在大力促进智慧环卫信息化管理平台建设,打造服务型政府。

清研集团多年来深耕城乡环境建设、智慧城市信息化市场,研究团队经过细致调研并结合过往实施项目经验,为智慧环卫建设提出以下几点解决方案

让环卫场景化调度更“智能”

为加强组织协同,提升环卫效率,从统筹管理的角度出发,在政府管理中可通过建立智慧环卫场景化应急调度系统,设置市、区、街道多级调度机制,建立权限范围内的内部通讯录,实现手机、手环同网络,快速选人、快速组群,实时对讲,构建起实时通讯体系;为保障信息的传输顺畅,智慧环卫场景化应急调度系统可实现信息高度穿透与融合,一键通讯:文字、图片、语音、视频,融合通信。通过多样化终端设备,依托定制化软件平台,实现监管主体和作业主体之间的信息上传下达、互联互通、协同共享,快速响应、从容应对疫情防控、紧急救助等突发情况。

让环卫基础信息管理更“智慧”

对基础设施设备、清扫保洁设备、垃圾收运车辆(设备)和环卫作业人员等环卫基础信息进行采集和更新,建立日常动态台账,为环卫管理形成数据基础,辅助日常管理和成本控制。管理人员可在WEB端对基础信息进行导入、标记和修改,并支持运营单位上报。

让清扫保洁管理更“精细”

城市管理部门或环卫公司可通过设计统一的信息化管理平台,整合清扫保洁系统中各类信息进行统一管理,并给使用者提供直接、便利的公共区域保洁管理方法。以科学的方式提高运行效率,实现保洁进程快速高效和成本最优,完成清扫保洁过程的智能化管理。

该系统支持对车辆进行排班管理和实时监控,对车辆实时位置、作业状态、作业轨迹、作业视频、油耗数据信息进行实时监管,生成作业报表;也可对作业车辆在清扫保洁过程中的异常行为进行监管和反查;除此之外,还可以汇总作业车辆的基础信息和作业数据,运用报表、看板等形式进行展示。

该系统可实现环卫人员网格化管理,通过实时定位和工作状态监管(包括在线、离线、在岗、脱岗、休息、SOS求助等),实时上报作业数据并形成统计报表,有效减少人员迟到或缺岗情况,保障人工扫保作业的质量。智能化管理硬件包括电子工卡、智能手环、智能手表等,电子工卡、智能手环具有定位和轨迹记录功能,智能手表具有通话、拍照、信息推送等功能。

实现垃圾收运痕迹化全过程管控

为提高生活垃圾收运效率、实现快速收运并有效降低作业成本,通过人工智能、决策模型等管理收运过程,实现垃圾收运过程的智能化管理。

通过安装车载定位主机(含状态接入)、油耗传感器、车载摄像头、智能调度屏等进行数据采集,上传系统的服务器,一是实现垃圾收运车辆定位和轨迹记录,便于整个环卫作业区内的工作调度;二是实时监控清运工作人员的作业状态、作业质量、垃圾清运现场情况,对清理后的结果进行录像存储、感应拍照、回放工作场景,避免出现工作人员混装混运、抛洒滴漏、垃圾清运后现场不干净等情况,实现对驾驶员、清运车辆、作业区域的工作过程记录,便于工作考核;三是通过满溢传感器实现垃圾实产实清;四是车载称重设备采集收集点厨余垃圾产生量,实现垃圾源头减量。

打造智慧公厕开启新“厕所革命”

开发建立公厕在线监管系统,采用物联网技术架构,依托大数据、智能传感、移动互联网与PC端云计算技术,合理设计规划公厕管理模式,从而实现对公厕服务所涉及到的人、物、事进行全过程实时管理,及时处理各种突发情况。通过日常业务管理数据、公厕环境指标的自动化采集、统计和分析评估,为公厕运营管理提供科学依据与决策支持,并为公众提供便捷服务、查询导航以及公厕保洁质量、空气质量、设施方面评价。清研智谈 | 智慧环卫,助力打造更智慧的城市智慧公厕管理系统——物联网架构

采集公厕基础信息,建立公厕信息台账,并依托 GIS 地图进行展示;对公厕运行状态实时监控,并设置超标预警,如人流量、臭气浓度、温湿度超标、水电异常等,在关键位置进行视频监控;建立公厕保洁人员作业排班、考勤管理系统;对公厕运营报表和考核报表综合管理,汇总水电、臭气、人流量、用户评价以及公厕排名等信息。清研智谈 | 智慧环卫,助力打造更智慧的城市云(管理端)

管理人员可通过后台和APP查看公厕基础信息和运行状态,对保洁人员工作进行排班管理,接收居民评价反馈信息并进行处理;保洁作业人员可在移动端实现任务接收、通知查看和上班打卡;居民可以在移动端查询公厕分布和厕位使用情况,并对公厕环境、设施和使用满意度进行评价反馈。智慧公厕管理系统有助于提升公厕设施维护和保洁管理水平,降低运营成本,提高应急处理能力,提高管理效率。清研智谈 | 智慧环卫,助力打造更智慧的城市移动终端(手机APP/小程序)

案例:“智慧化环卫”体系“洁”出冬奥

北京2022年冬奥会、冬残奥会赛区环卫服务单位通过构建标准化、数字化业务平台,全面覆盖投资决策、合同签订、项目进场、作业计划、作业监控、资源管理、考核评估等环节,依托物联网、AI、大数据和云计算等技术手段,建设以设施、车辆、人员、事件、数据为核心的环卫运营管理体系,实现作业前调度规划、作业中统一监管、作业后监督分析。通过规范化、标准化、模块化的全周期管控,将传统人力监管改变为自动化、智能化、数据化、科学化的管理模式。

为提升冬奥会延庆赛区赛时及赛后环卫服务保障,服务单位采购新能源车辆16台,智能垃圾分类设备18台,建设厨余垃圾就地生物处理中心、规划建设智慧公厕,构建 “全覆盖组合化清扫保洁、绿色模块化除雪铲冰、全流程可视化实时管控”的智慧环卫管理系统。

通过设备自动化,构建智慧化管理平台,来助推实现城市综合服务一体化。通过合理规划环卫管理模式,提升了环卫作业质量,降低了环卫运营成本,用数字评估推动环卫管理实效提升,构建符合智慧城市治理理念的卓越运营体系。一方面,建设城市服务业务大数据平台,对接智慧城市、共享城市大数据和服务政府管理,助力提高地方政府的城市治理水平;另一方面,在推进无人化、智能化技术研发和应用方面,基于物联网、云计算和大数据平台,应用人工智能、机器视觉、图像识别等技术,进行智能化、无人化的环卫设备和相关技术的研发和应用,从而实现全工况、全时段的精准定位、智能调度、快速响应,从而提升作业效率、解放人工劳动力。

通过智慧环卫平台的建设,构建数字环卫物联网平台,除了接入环卫保洁业务相关物联网数据之外,将来还可随着业务拓展和城市管理的需要,接入垃圾分类、垃圾处置、绿化、水域保洁等其他相关数据,充分挖掘利用数据价值。智慧环卫平台在提升一体化数字运营水平的同时,还可以对接智慧城市体系,接入智慧城市大数据平台和统一调度平台,快速响应调度指令,助力城市治理水平提升。

未来:“智慧环卫”护航城市精细化管理

城市的环卫不智慧,整个城市就很难谈得上智慧。谈“智慧环卫”,就不得不说“智慧城市”。智慧城市利用各种先进的技术手段,尤其是信息技术手段改善城市状况,使城市生活更便捷,城市的智能化水平也已成为衡量一个城市发展水平的重要因素之一。信息化、智慧化将成为当前众多企业的日常运营管理手段,已形成了可执行、可复制的推广模式,可以为政府的数字化转型提供管理和技术支撑。

智慧环卫智慧环卫的应用场景丰富,在城市环境建设方面大有可为。其有助于实现收运路径智能优化、环卫车辆精准调度、公厕环境及设施维护、如厕物资及时供应以及精准打扫,减少车辆的空置率、提高车辆燃油的使用效率,可以为人流量大的旅游景区的环卫作业及公厕保洁提供降本增效、智能用工方面的运营支持,在街、乡、镇垃圾收运中可有效降低运营成本,实现精细化管理。在政府和公众沟通方面,建立城市环卫管理与市民互动的公共服务平台,通过APP/公众订阅号/小程序方式实现数据发布与采集,及时公布市民关注的环卫资讯和数据,并提供环卫设施查询、问题上报服务,开放活动参与入口,鼓励市民报名参与管理部门举办的生活垃圾分类宣传、处置终端参观等公益活动。

综上,在环卫管理和运营和城市环境建设方面,”智慧化、智能化、精细化”是当前和未来城市管理的发展趋势,政府与环卫企业应把握好经济社会发展脉络,以智慧环卫打造为抓手,助力城市精细化治理和智慧城市建设。

清研集团多年来深耕城乡环境建设、智慧城市信息化市场,充分融合物联网、云计算、人工智能、大数据挖掘等技术手段,结合清研智库研究团队城市管理领域研究咨询实战经验,建设自主知识产权的首都城市与农村环境建设调查和检查系统、垃圾分类督察考核智慧管理平台、农村人居环境监测智慧管理系统、文明城市(区)创建智慧管理系统。将信息、技术、设备与管理需求有机结合,积极助推城市管理各领域的数字化、智能化转型。我们提供如下环卫固废管理第三方服务:

  • 智能垃圾分类一站式解决方案
  • 城市环境治理系统平台搭建
  • 环卫固废管理运营系统平台搭建
  • 垃圾分类、环卫一体化作业第三方精准测评
  • 环卫第三方服务体检师
  • 助力环卫市场化服务精准考核
  • 环卫基础数据普查服务:
  • 精准获取城市道路、地理环境和人口分布等数据

撰稿 | 陈季琴 清研集团智能数据挖掘部研究员

编辑 | 李伟

图片 | 网络

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